রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

2q88-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে রাখা হয় তা এখানে স্পষ্টভাবে জানিয়ে দিচ্ছি। এই নীতি পড়লে বুঝবেন কোন তথ্য কেন নেওয়া হয়, কতদিন রাখা হয় এবং আপনি চাইলে কীভাবে পরিবর্তন বা…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছSSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash / Nagad / Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার সুবিধা আছে
2q88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
নিরাপত্তার স্তর

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী করি

শুধু নীতি লেখাই যথেষ্ট নয় — প্রতিটি স্তরে প্রযুক্তিগত সুরক্ষা থাকা দরকার। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে bKash ওয়ালেট যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে নির্দিষ্ট নিরাপত্তা ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে। OTP যাচাই, SSL এনক্রিপশন এবং সেশন টাইমআউট — এই তিনটি মিলিয়ে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পাতায় SSL সক্রিয়। আপনার পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় স্থানান্তর হয়।

OTP যাচাই

লগইন ও উত্তোলনের সময় নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। আপনার অনুমতি ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নিয়ম অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

কুকি শুধু প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও অভিজ্ঞতা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের আবেদন করতে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক সাড়া পাবেন, অথবা ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠালে দ্রুত জবাব দেওয়া হয়। গোপনীয়তা সংক্রান্ত আবেদনে আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সক্রিয় — লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করলেই সংযুক্ত হবেন।
ইমেইল সহায়তা privacy@2q88-এ লিখুন। নিবন্ধিত নম্বর উল্লেখ করলে আবেদন দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইনের পর 'অ্যাকাউন্ট' মেনু থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার আবেদন করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে একসাথে রাখা হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট তথ্য নেওয়া হয়। লগইন তথ্য ও ডিভাইসের ধরনও স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয়।

না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য কারো কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য শুধু সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট সেবার সাথে সীমিত তথ্য আদান-প্রদান হয়।

লগইনের পর 'অ্যাকাউন্ট' মেনু থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য privacy@2q88-এ নিবন্ধিত নম্বর উল্লেখ করে লিখুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও আমাদের ধারণ নীতি অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়। সঠিক সময়সীমা জানতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

কিছু কুকি বন্ধ করলে লগইন বা পেজ লোডে সমস্যা হতে পারে। প্রয়োজনীয় কুকি চালু রেখে বাকিগুলো ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করার পরামর্শ দিচ্ছি।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইলে জানানো হবে এবং এই পাতায় আপডেট তারিখ দেওয়া থাকবে। নিয়মিত এই পাতা দেখলেই সর্বশেষ নীতি জানা যাবে।